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    杭州青城保潔服務有限公司

             青城保潔為一般納稅人資質,是浙江省保潔清洗協會會員單位,是一家專注保潔外包托管,開荒保潔和各類清洗、安保、消殺、綠化,為一體的綜合型服務企業,

           自成立一直從事保潔清洗服務,公司人力資源豐富,經濟、管理實力雄厚,對重大突發事件,安全事件有強大的處理能力。我們的保潔服務無論是人員培訓、服務標準 、還是售后品控均達到行業先進水平。

     

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    青城保潔公司員工培訓要點

    瀏覽: 發表時間:2022-03-21 06:48:58

    杭州青城保潔要求每位保潔員注重以下幾個方面

    一:職業道德是指從事一定職業的人,在職業活動的整個過程中必須秉承和遵循的職業思想、行為規范和行為準則

      一個人的職業思想,指引著他在職業活動中的一言一行。只有深刻認識到職業的特性、特點和要求,并經過不斷的實踐磨煉,才能形成正確的職業思想,才能在日常工作中把每一件事做好。據一些***保潔管理者總結,保潔員和管理員職業思想十分豐富,但以下幾點最為關鍵: 

      (1)客戶至上觀 

      保潔公司是受業主委托管理保潔工作,保潔公司的一切努力和工作,都是為了滿足業主的需要。因此,保潔公司要擺正自己與業主的關系,真正做到以業主為尊,業主至上。服務者應該明白,是業主為管理公司、也為自己提供了工作的機會。業主的滿意,是自己工作的方向和目標。那種不履行合同與承諾、管理與服務不對板、偷懶?;僮鍪律踔晾溲蹖?/span>(惡言辱罵)客戶的行為,無異于砸管理公司的牌子、丟自己的飯碗。 

      (2)客戶服務觀 

      保潔就是服務觀,就是在服務過程中,一切從服務客戶出發,把日常工作看成是服務,把服務當成***的滿足,以***的工作質量為業主提供安全、舒適、高效的生活和工作環境。 

      (3)技術服務觀 

      在保潔崗位上,不間斷地學習專業知識,不斷提高服務水平,以更高、更新的水平為業主提供更滿意的服務。 

      (4)忠誠的服務觀 

      一方面,保潔員要忠于公司客戶,客戶的利益高于一切,盡***努力維護客戶的利益不受損失

      2.保潔員行為規范和行為準則 

      行為規范和行為準則是根據職業思想的要求而制訂的、用以約束員工言行的基本準則和要求。一般包括儀表儀容、言行舉止、工作態度,工作效率等

      1.加深行業認識 

      目的是為業主創造一個整潔、舒適、安全、寧靜、幽雅的工作和生活環境,并且其基準還隨著社會的不斷進步而逐步拓展和提升。人們生活水平的改善,生活內容的充實和豐富,無論從物質上還是精神上都離不開工作和生活環境的優美。 

          

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